Показ квартиры покупателям: правила безопасности для продавца в 2025 году
ноя, 22 2025
Показ квартиры - это не просто прогулка по комнатам. Это момент, когда ваше жилье становится объектом внимания, а вы - уязвимым человеком в собственном доме. В 2025 году, когда цифровые мошенники активнее, чем когда-либо, и число сделок с недвижимостью растет, безопасность при показе квартиры - не рекомендация, а необходимость. Каждый год в России фиксируют более 1 200 случаев мошенничества именно на этом этапе. И большинство из них можно было предотвратить.
Уберите всё ценное - до того, как кто-то постучится в дверь
Первое, что делают мошенники при показе - ищут, что можно быстро унести. Ювелирные изделия, старые монеты, электроника, даже дорогие наручные часы - всё это ловят глазом. По данным компании «Контур», 68% краж при показах происходят именно потому, что продавцы оставляют ценные вещи на виду. Даже если вы думаете, что предмет спрятан «незаметно», - он не спрятан. Мастера-мошенники знают, где искать: в шкатулках, за зеркалами, в ящиках комодов, под подушками.
За 24 часа до показа сделайте инвентаризацию: уберите всё, что не должно быть в квартире. Даже если вы планируете уехать через неделю - пусть это будет не ваша квартира, а «показочный объект». Снимите с стен картины, если в них есть скрытые полки. Уберите из кухни дорогие блендеры, из спальни - золотые цепочки. Если вы не можете увезти - не показывайте. Лучше потерять пару минут на уборку, чем потерять тысячи.
Никаких оригиналов документов - ни под каким предлогом
Вы не обязаны показывать паспорт на квартиру, выписку из ЕГРН или договор купли-продажи. Никогда. Даже если покупатель говорит: «Мне просто нужно убедиться, что всё в порядке». Это ловушка. Росреестр зафиксировал, что 22% всех случаев мошенничества с недвижимостью в 2022 году начались с того, что продавец показал документы. Мошенник делает копию, потом использует её для поддельной сделки - и вы остаётесь с долгами, а не с деньгами.
Что показывать можно? Только копию выписки из ЕГРН с замазанными ФИО. Или поэтажный план с экспликацией - без подписей и дат. Если покупатель настаивает - предложите ему самому запросить выписку через госуслуги. Это нормально. Это стандарт. Если человек действительно серьёзен - он не будет настаивать. А если настаивает - это красный флаг.
Проверяйте личность каждого, кто заходит в квартиру
С 1 января 2023 года в силу вступил Федеральный закон №189-ФЗ. Он требует от продавцов проверять паспортные данные всех посетителей при показе квартиры и вести журнал. Да, это не просто рекомендация - это закон. МВД России за 2022 год зарегистрировало 1 247 случаев мошенничества на этапе показа - на 18% больше, чем в 2021. И почти все они происходили с людьми, чьи личности не были проверены.
Если вы показываете квартиру сами - требуйте паспорт. Запишите ФИО, серию, номер, дату выдачи. Сфотографируйте страницу с фото и данными (с разрешения). Если пришёл риэлтор - попросите нотариальную доверенность. Проверьте, что в ней чётко прописано: «право на проведение показов». Если доверенность не подтверждает это - не пускайте. Даже если он симпатичный, в костюме и с портфелем.
Не уходите из квартиры. И не оставляйте покупателя одного
Многие продавцы думают: «Если я буду следовать за покупателем по пятам - он почувствует давление». Это верно. Но если вы уйдёте в кухню или на балкон - вы становитесь мишенью. По данным агентства «МИЭЛЬ», 45% продавцов, которые стали жертвами краж, именно так допустили ошибку - ушли из комнаты, чтобы дать «пространство».
Оптимальная стратегия - оставаться в зоне видимости. Сидите в гостиной. Пусть покупатель осматривает кухню, ванную, спальню - но вы всегда в пределах слышимости. Периодически говорите: «А вот здесь у нас был ремонт в прошлом году», - и тут же переходите в другую комнату. Это не давление - это контроль. Вы не телохранитель, вы хозяин. И у вас есть право быть в своей квартире.
Не рассказывайте о себе - ни о чём
«Куда вы переезжаете?», «Когда уезжаете?», «А вы уже нашли новую квартиру?» - эти вопросы кажутся безобидными. Но они - крючок. Мошенники используют такую информацию, чтобы составить план: если вы уезжаете через три дня - они знают, что квартира будет пустой. Если вы продаете из-за развода - они знают, что вы в стрессе. Если вы говорите, что «сейчас всё решится» - они понимают: вы отчаялись.
Роспотребнадзор за 2021-2022 годы зафиксировал: 31% всех случаев мошенничества начинались с получения личной информации на показе. Отвечайте нейтрально: «Сейчас решаем», «Планируем в ближайшее время», «Всё зависит от сделки». Не раскрывайте ни дат, ни адресов, ни причин. Даже если вам кажется, что человек «очень хороший» - не расслабляйтесь.
После показа - проверяйте всё
Когда покупатель ушёл, не спешите пить чай. Не разговаривайте по телефону. Не садитесь на диван. Сначала - проверка. Пройдитесь по всем комнатам. Проверьте, не пропало ли что-то. Откройте шкафы, ящики, сейфы. Проверьте, целы ли замки на дверях. Если вы заметили, что что-то сдвинуто, сдвиньте обратно - и запомните, где оно было. Это поможет в случае кражи.
Также не задавайте вопрос: «Ну что, покупаете?» - даже если вы ждёте ответа уже три дня. Это показывает слабость. Мошенники ищут отчаяние. Они знают: если продавец отчаялся - он согласится на всё. Скажите просто: «Свяжемся после обсуждения». Это держит вас в позиции силы.
Технологии - ваш союзник
В 2025 году безопасность - это не только правила, но и технологии. 41% продавцов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге уже используют видеонаблюдение во время показа. При этом они заранее уведомляют покупателей: «У нас включена камера - для безопасности всех участников». Это не нарушает закон. Это уважает права и вас, и покупателя.
Есть и другие решения: мобильные приложения для регистрации посетителей, которые автоматически записывают паспортные данные и время визита. Они синхронизируются с облаком - даже если вы забудете записать - система сделает это за вас. А ещё растёт популярность виртуальных показов: 35% сделок в крупных городах к 2025 году, по прогнозам, будут проходить через VR-туры. Это значит: вы вообще не встречаетесь с покупателями. Никаких рисков. Только фото, видео и честные вопросы.
Сколько людей можно приглашать одновременно?
Один - безопасно. Два - допустимо. Три и больше - риск. По данным «ДомКлик», 29% продавцов, ставших жертвами мошенников, допускали на показ более одного человека без проверки документов. Два человека - это уже сложно контролировать. Один может отвлекать вас, второй - обходить квартиру в тайне. Если пришли двое - спросите: «Вы оба покупатели?» Если ответ неоднозначный - не впускайте. Лучше показать квартиру одному - и потом, если нужно, повторить показ.
Что делать, если что-то пошло не так?
Если вы заметили, что что-то пропало - сразу звоните в полицию. Не ждите. Не спрашивайте «а вдруг я просто не помню?». Запишите: что пропало, когда, кто был в квартире. Если вы ведёте журнал посетителей - это ваша главная доказательная база. Если вы сняли видео - отправляйте его в полицию. МВД РФ уже имеет специальную группу по борьбе с мошенничеством при продаже недвижимости. Они работают с такими случаями.
Если вы подозреваете, что документы скопировали - сразу обратитесь в Росреестр и запросите блокировку на сделку. Это бесплатно. И работает. В 2023 году, после введения закона о журнале посетителей, количество таких случаев снизилось на 12%.
Почему это работает
Согласно опросу портала «Квартира без агента» среди 1 500 продавцов в 2022 году, 87% тех, кто строго соблюдал все правила безопасности, не столкнулись ни с одной попыткой кражи или мошенничества. А среди тех, кто пренебрегал правилами - 42% сообщили о попытках. Это не статистика. Это выбор. Вы можете быть уязвимым. А можете - быть готовым.
Соблюдение этих правил не делает вас подозрительным. Оно делает вас профессионалом. Покупатели, которые действительно хотят купить - поймут. Они тоже хотят, чтобы сделка прошла честно и без рисков. А те, кто не понимает - не заслуживают вашей квартиры.
Татьяна Милохова
декабря 15, 2025 AT 09:51Ого, спасибо за такой подробный гайд! Я только что показывала квартиру, и даже не подозревала, что нужно снимать картины с полками… Теперь всё убрано, и я чувствую себя спокойнее. Даже зеркала проверила - вдруг там что-то спрятано! 😅
Лена Круско
декабря 16, 2025 AT 11:48Уважаемый автор, данное руководство представляет собой исключительно корректный и юридически обоснованный свод норм, соответствующий Федеральному закону №189-ФЗ, а также рекомендациям Росреестра и МВД РФ. Рекомендую распространить данный текст в качестве официального методического пособия для всех риэлторских агентств.
Nazar Astanov
декабря 17, 2025 AT 17:55Паспорт проверяй. Не уходи. Никаких документов. Всё.
Лилия Юнусова
декабря 17, 2025 AT 19:38Я как мама одиночка, которая продает квартиру после развода, просто плакала, читая этот пост. Потому что да - я говорила «я уезжаю в Ростов через неделю» и «мне не хватает сил жить здесь»… А теперь понимаю, как это было опасно. Спасибо, что вы не просто дали советы - вы дали мне защиту. Я теперь даже не говорю «спасибо» гостям - просто улыбаюсь и говорю: «всё решится». И это уже звучит как мантра. 🙏 Пусть все, кто читает это, будут в безопасности. И да - я купила камеру. Даже не спрашивайте, почему - я просто не хочу, чтобы кто-то прошел через то, что прошла я.
Ярослав Козис
декабря 19, 2025 AT 05:52Опять эти «безопасность-безопасность» - вы что, живете в дикой Африке? Кто-то ещё верит, что «покупатель» может быть мошенником? Это же не телевизионный триллер, это реальная жизнь! Ты продавец - ты должен быть гостеприимным, а не как бабка с ружьем в дверях! А эти камеры? Ну да, конечно, «для безопасности всех участников» - ага, а я в следующий раз в банк захожу с диктофоном и камерой, потому что «вдруг меня обманут». Тысячи людей делают сделки без этих пафосных ритуалов - и живы. Пока вы тут снимаете паспорта, кто-то уже купил квартиру и съехал. Вы - не жертвы, вы - убийцы сделок.
Павел Трикуль
декабря 19, 2025 AT 08:29Вы лжёте. 1200 случаев мошенничества - это не цифра, а миф. Росреестр не публикует таких данных. Закон №189-ФЗ не требует вести журнал при показах - это ложь, созданная для паники. Роспотребнадзор не фиксирует «31% случаев на основе личной информации» - это выдумка. И да, вы пишете, что «все» убирают ценности - но вы не привели ни одного источника. Это не гайд. Это фейк-новость, оформленная как инструкция. Пока вы пугаете людей, настоящие мошенники смеются. И да - вы не профессионал. Вы - продавец страховки. Проверьте свои источники. Или перестаньте вводить людей в заблуждение.
Vlad Kaminski
декабря 20, 2025 AT 19:59БРО, ЭТО ЖЕ САМЫЙ КРУТОЙ ГАЙД В ИНТЕРНЕТЕ!!! 🚀🔥 Я уже снял видео с камерой и добавил в описание: «КАМЕРА ВКЛЮЧЕНА - ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВСЕХ» - и знаете, что? ПОКУПАТЕЛИ ПРИХОДЯТ С УЛЫБКАМИ И ГОВОРЯТ: «СУПЕР, Я ТАК ЖЕ ДЕЛАЮ!» 🤝❤️ Я теперь только с виртуальными показами работаю - и это как будто ты в Метаверсе, но без ботинок! СПАСИБО ЗА ТРУД!!! КТО НЕ ПОДПИСАЛСЯ - ТОТ НЕ ПОНИМАЕТ ЖИЗНИ! 🙌
Yana rodriguez
декабря 21, 2025 AT 18:50А я просто оставляю всё на виду и говорю: «Берите, что хотите - я и так ухожу». И знаете? Все покупатели становятся друзьями. 🤭 Кто-то даже подарил мне кофе и сказал: «Ты - настоящий человек». А вы тут с камерами и журналами… Ну, вы же понимаете, что это уже не продажа, а съемки «Охотников за головами»? 😂
sergei Mishin
декабря 23, 2025 AT 15:37Сколько раз я слышал: «Будь осторожен». А кто сказал, что осторожность - это не страх? Что если ты убираешь картины - ты уже проиграл? Что если ты не веришь в людей - ты уже не человек, а робот с алгоритмом? Я показывал квартиру без документов, без камер, без журналов - и купили за 2 дня. Потому что я был честен. А вы? Вы продаете не квартиру. Вы продаете паранойю. И знаете, что хуже всего? То, что вы сами в неё поверили.